결제 · 환불정책

유료 상품은 구매 화면에 표시된 출생정보·대상·기준기간에 대한 디지털 리포트 열람권입니다. 상품명, 최종 결제금액(적용 세금 포함), 무료·유료 범위, 포함 항목, 예상 제공 시점과 열람 기간을 결제 전에 안내합니다. 별도 약정이 없는 경우 1회 결제이며 정기결제가 아닙니다. 무료 맛보기만 이용했다면 결제나 환불 금액이 발생하지 않습니다.

프로필, 양력·음력 및 윤달 여부, 출생시간, 출생지, 상대방 정보, 택일 목적·조회 기간 등 결과에 영향을 주는 조건을 확인해 주세요. 무료 맛보기의 잠긴 질문은 해당 상세에서 답변할 항목을 뜻합니다. 미리 안내한 질문·항목이 상세에서 빠졌다면 문의할 수 있습니다. 실제 카드번호 등 결제 인증정보는 결제대행사의 결제 화면에서 입력해 주세요.

계약 내용을 담은 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 공급이 그보다 늦게 시작된 경우 등 기산일의 예외는 관계 법령을 따릅니다. 유료 상세가 아직 제공되지 않았다면 이 기간 내 전액 환불합니다. 무료 맛보기 열람은 유료 상세의 제공 개시로 보지 않습니다. 회사가 내부적으로 AI 생성을 요청했거나 비용을 지출했다는 이유만으로 환불을 거절하지 않습니다.

정상 생성된 유료 상세를 구매자의 계정에서 실제로 열람할 수 있게 제공한 때를 이 정책의 제공 개시 기준으로 합니다. 결제 완료·생성 대기·진행률 100% 표시만으로 제공 완료가 되지는 않습니다.

디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 관계 법령에 따라 단순변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 제한 사실을 결제 전에 명확히 안내하고 미리보기 등 법령이 요구하는 조치를 해야 합니다. 이러한 조치를 하지 않았거나 제한 요건이 충족되지 않았다면 단순히 “맞춤형” 또는 “AI 상품”이라는 이유로 청약철회를 막지 않습니다. 나누어 제공할 수 있는 상품에서 아직 제공되지 않은 부분은 별도로 판단합니다.

브라우저 종료·화면 이동·네트워크 단절만으로 자동 환불되지는 않습니다. 서버에 작업이 접수된 경우 생성이 이어질 수 있고, 완료 후 같은 계정의 보관함에서 결과를 확인할 수 있습니다. 작업이 중단되었거나 저장되지 않았다면 회사가 실제 주문 상태를 확인해 복구 또는 환불합니다. “아직 확인하지 않았다”는 상태와 “정상 제공되지 않았다”는 상태를 구분하여 판단합니다. 다시 결제하지 말고 먼저 보관함과 결제 내역을 확인해 주세요. 자동 환불 여부가 표시되지 않는 경우 문의를 통해 처리 상태를 확인할 수 있습니다.

유료 상세가 제공되기 전에는 취소 가능 여부와 정보 수정을 문의할 수 있습니다. 정상 제공 후 출생정보·상대방·조회 기간을 바꾸는 것은 새로운 요청이 될 수 있으므로 추가 비용 발생 여부를 미리 안내합니다. 회사 또는 시스템이 입력값을 잘못 반영했다면 추가 비용을 청구하지 않습니다.

사주·점성술 및 AI 성격 해석은 실제 미래나 공인 MBTI 결과를 보증하지 않습니다. 해석이 개인적인 느낌과 다르다는 사정만으로 항상 하자가 되는 것은 아니지만, 과장된 표시·광고, 약속한 항목 누락, 계산·제공 오류에 관한 소비자의 권리는 그대로 보장합니다.

문의하기 또는 고객지원 이메일로 구매 계정의 이메일, 상품명, 결제일, 주문번호(확인 가능한 경우), 문제 내용을 보내 주세요. 주문번호를 찾지 못해도 다른 정보로 주문 확인을 요청할 수 있습니다. 비밀번호, 카드번호 전체, 주민등록번호는 보내지 마세요.

적법한 청약철회에 따른 디지털콘텐츠 환급은 청약철회 등을 한 날부터 3영업일 이내에 처리합니다. 회사의 임의적인 내부 승인일을 기산일로 삼아 법정 기한을 연장하지 않습니다. 원 결제수단의 취소를 원칙으로 하며 필요한 경우 본인 확인 후 다른 환급 방법을 협의합니다. 카드사·결제기관의 실제 명세 반영에는 추가 시간이 걸릴 수 있고 처리 결과를 안내합니다. 법정 지연배상 책임은 관계 법령을 따릅니다.

법령상 환불 금액에서 AI 호출비, 내부 처리비 또는 결제 수수료를 임의로 차감하거나 이용자의 동의 없이 포인트로만 돌려주지 않습니다. 부분 환불은 미제공 부분과 사전에 안내된 금액 산정 기준을 따르며 불명확한 기준을 이용자에게 불리하게 소급 적용하지 않습니다.

법정대리인의 동의 없는 미성년자 구매는 관계 법령에 따라 취소할 수 있습니다. 회원 탈퇴와 환불은 별개이므로 탈퇴 후에도 법령상 환불 권리는 유지됩니다. 무료 쿠폰 등 실제 지불하지 않은 금액은 현금 환급 대상이 아니며 실제 결제액을 기준으로 정산합니다. 분쟁은 고객지원에서 우선 처리하고 해결되지 않으면 한국소비자원 또는 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관련 기관을 이용할 수 있습니다. 이 정책보다 관계 법령이 이용자에게 유리하게 정한 사항은 해당 법령을 우선 적용합니다.